致233网校的考友们：
233网校的VIP题库会员在4月10号进行全新升级，升级后更名为V题库会员，主要在题库功能和会员权益上进行了全方位优化提升.
升级后的会员级别变化如下：
1.（旧）高级免费会员 >
V1体验版会员（新）
2.（旧）付费会员 > V1会员（新）
3. 新增：V2会员 （新）
1 问：多种会员，我该选择哪种会员购买？
答：
根据您的备考情况和需求选择合适的会员
V1会员特色介绍：1.章节题100% 2.考前点题2套 3.答疑50次，4.知识点视频 5.免费机会下载试卷，6.章节真题，7.易错题付费 8.模考免邀请 等等
V2会员特色介绍：1.章节题100% 2.考前点题2套 3.答疑100次，4.知识点视频 5.免费机会下载试卷，6.章节真题，7.易错题付费 8.模考免邀请 9.PDF精品资料（购课专享资料价值￥99）10.延期服务1次 11.精选题库（教研精选易错，高频TOP100，对考点把握更精准，节省时间高效做题）
购买建议：
1.如用户对题库会员不是很了解的，可以先购买V1会员体验一段时间，后续觉得有需求再升级V2也是可以的。
2.对答疑次数有更高要求，PDF资料需求的，精选题库（考前3个月必备：缩短备考时间，提升备考效率，直击高频易错）有这些要求的可以直接购买V2
2 问：开通会员后，有效期是多久？
答：
根据您的备考情况和需求选择合适的会员
1.购买开通后会员有效期是365天或1年，
2.购买套餐班课程赠送的有效期和课程有效期保持一致。
3.购买教辅赠送是30天V1体验版，购买教材不再赠送
3 问：会员购买后，支持退款或退换吗
答：
会员是虚拟付费产品，购买成功后无法退订，已缴费的费用不返还，请阅读后谨慎购买。如您担心退换，您可以先购买V1等级会员，觉得功能不错的话，可以再升级V2会员，感谢您的理解和支持。
4 问：会员怎么升级？升级后如何计算优惠？
答：
已购买低等级会员的用户，可以进入我的会员页，也可以进入购买页，可向高等级会员发起升级。
会员升级优惠计算规则：
结算优惠：升级 V2抵扣：抵扣V1会员99元+红包 （如没有红包则不扣红包）
如：满减模式：
实际支付金额=239-99-40=100元
特价模式：特价金额:(200)-抵扣99=101元
红包满减：满200减40 满396减80 满600减120 满800减160
订单结算：
1.积分和学习币 题库订单不支持不抵扣;
一个订单支持多个科目购买，同一科目不可以同时购买V1和V2 ，升级抵扣也不同时升级V2
升级原则：只需用户在有效期内，都可以升级，没有消耗折算问题。
题库升课程（不抵扣+抵扣）：
场景：原本有题库会员，购买课程送题库会员
抵扣条件：有已开通的题库订单，同考试、同科目、题库会员未到期
抵扣金额：原题库订单下题库产品的实付金额
序号
升级方式
当前等级
购课赠送会员
升级后有效期（抵扣）
升级后有效期（不抵扣）
1
高到低
V2会员
V1会员
并存。 V2（抵扣失效）V1（课程有效期）
并存。V1（课程有效期） V2（原有效期）
2
高到高
V2会员
V2会员
累加。V2（抵扣失效）+V2（课程有效期）
累加。V2（原来有效期）+V2（赠送的有效期）
3
低到高
V1会员
V2会员
并存 V1（抵扣失效）V2（课程有效期）
累加。V1（原来有效期）+V2（购课赠送的有效期）
4
低到低
V1会员
V1会员
累加。V1（抵扣失效）+V1（购课有效期）
累加。V1（原来有效期）+V1（赠送的有效期）
题库升题库（抵扣）：
场景：原本有题库会员，直接购买更高级别的题库会员（不能延期、不能降级，想要延期或降级，只能等原会员过期后再行购买）
抵扣条件：同考试、同科目、题库会员未到期。
抵扣金额：V1升级V2可抵扣￥99
抵扣操作：【升级自动抵扣金额】
备注:
课程有多年有效期情况，V1升V2，V2和V1并存
序号
升级方式
当前等级
升级后等级
升级后有效期
1
平级
V1体验版
V1体验版
累加
2
低到高
V1体验版
V1会员
并存（体验会员不变）（v1）（升后有效期）
3
低到高(题库升题库)
V1会员
V2会员
并存 V1（抵扣失效）V2（升后有效期）
4
低到高
(课程升题库)
V1会员
V2会员
并存 V1（抵扣失效）V2（升后有效期）
5 问：开通会员后，题库答疑次数是怎么赠送的？
答：
1、单独购买题库会员：V1 答疑次数50次、V2答疑次数100次。
2.购课赠送题库答疑次数，取的是课程的答疑次数，不是取的题库会员的答疑次数
课程组合班设置的题库答疑次数≥赠送的题库会员级别对应的答疑次数
6 问：题库会员过期后，如何续费？
答：
题库会员过期后，必须手动续费，且只有会员过期后才能续费，会员还在有效期内无法续费。
7 问：PDF精品资料在哪里使用
答：
233网校APP》我的》资料包 》第二个选项卡》精品资料 ，购买后可以免下载币下载PDF精品资料。
（V2会员及以上 ）该资料针对购课金额大于￥99的学员服务，现在仅需V2会员可享此权益，
V1会员体验版：需下载币
V1会员：需下载币
V2会员：无需下载币
购课金额大于99元：无需下载币
8 问：如何享受延期服务？
答：
当考试出现延考或疫情等特殊原因。V2以上会员可以享受延期3个月服务，可以联系客服统一办理
9 问：为什么升级APP后我无法做免费章节真题了？
答：
答：章节真题模式是网校教研人员花费大量精力提炼真题并将真题模块划分到每一个章节和知识点，也是考试的重点，为了的将该功能服务做得更好，故将该功能模块进行提质改造升级，并只对V1体验版会员开放比例调整为50%，V1和V2开发比例为100%。
注意：升级后历年真题试卷模式还是免费开放。
10 V1体验版下载试卷为什么会扣我的积分，为什么无法免费下载
答：
1.免费会员：积分下载
2.V1体验版：积分下载 建议升级V1会员
3.V1会员：直接下载
4.V2会员：直接下载
升级后：APP端可以下载试卷》发送到微信打印
11 问：开通会员后，是所有科目通用吗
答：
开通仅仅针对当前考试单个科目，如需要备考多个科目，可以购买多个科目，同一科目
不可以同时购买V1和V2
12 问：购买教材/教辅赠送的是哪种题库会员？
答：
1.购买教辅独享赠送30天V1体验版会员含100%章节题 ， 2.购买考试官方教材不再赠送V1体验版会员
13 问：升级后易错题怎么需要付费了？
答：
免费用户：旧版易错题是调用免费易错题top榜排行，升级后，还是可以享受易错题免费部分错题
付费用户：升级后，易错题将付费会员试题纳入到易错题TOP榜，可以享受免费+付费试题
14 问：我在PC端购买了新版V题库订单，为什么在旧版APP无法查看订单
答：
新版V题库订单只能在新版PC端和新版APP上看到，旧版APP无法显示V题库订单信息，
解决方案: 需要用户升级新版APP，可以享受更多功能和服务
15 问：题库会员没有过期，为什么无法享受答疑次数了
答：
1、独购买题库会员：V1 答疑次数50次/科、V2答疑次数100次/科。
注:
答疑次数是有限的，
每一个科目都有赠送不同的次数。如答疑次数用完了，需要升级更高等级的会员，或购买更高的等级的课程，请珍惜每一次答疑的机会，认真提问，切忌浪费。
15 问：错题打印是做什么用的？
答：
错题打印：（仅V2会员及以上可用）
1、该功能仅对V2会员及以上开放
2、开放终端：APP端，其他端暂不开放
3、打印试题范围：易错题+错题集
4、单次打印题量不超过50道
5、免费用户可以体验1次，20道题
功能介绍：
错题打印用于将学员在练习或考试中答错的题目打印出来。这个功能可以帮助学生更好地检查和分析学生的错误，并进行有针对性的复习和改进。
1.筛选错题：该功能可以根据学员的答题情况，自动筛选出答错的题目，将其单独提取出来。
2.打印错题集：学员可以选择将错题集打印出来，以便线下复习，线下做题和分析。
3.错题解析：在打印的错题集中，通常会附带每道题目的解析和正确答案，以帮助学员理解错误原因和正确的解题思路。
4.学习跟踪：通过打印错题集，学员可以跟踪学习进展和错题情况，以便制定个性化的学习计划。
16 新版题库会权益对比表
权益
免费
V1体验版
V1会员
V2会员
章节题
40%
50%
√
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模拟题
部分
部分
标V1
标V2
历年真题
部分
部分
标V1
标V2
每日一练
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全真机考
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文字解析
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章节真题
X
50%
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易错题
部分
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模考大赛
有门槛
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知识点V视频
X
部分
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√
考前点题
X
X
2套
2套
助教答疑
X
X
50次
100次
下载试卷
积分下载
积分下载
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精选题库
X
X
X
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精品资料
X
X
X
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下载币
X
X
200/科
400/科
错题打印
X
X
X
50次/科
专项训练
X
X
X
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专项训练说明：（仅V2会员可用，该功能仅开通部分考试科目）