国家对空调保修期有明确的基础规定,按照“三包”政策,空调整机保修期通常是1年,像压缩机、风扇电机、温控器这些核心的主要部件,保修期是3年。不过在实际市场里,很多品牌为了提升竞争力,给出的保修承诺比国家标准更“大方”。比如格力、美的、海尔这些国产大品牌,普遍把整机保修期延长到了6年,赶上促销活动或者针对特定机型,甚至能给出整机10年保修。外资品牌方面,大金、三菱电机这类,整机保修期一般是3年,但部分品牌对压缩机等关键部件,也会提供6年甚至更久的保修。
保修期一般从空调安装好那天开始算,不是买的时候或者开发票的日子,所以安装完一定要留好安装记录,这是保修的重要凭证。在保修期内,如果是空调本身质量有问题,厂家会免费维修或者换零件,但要是人为弄坏了,或者使用方式不对导致故障,又或者找了非官方维修,那就不在保修范围内了。另外,有些品牌或者销售商有延长保修的服务,买的时候多花点钱,就能把整机保修期再延长1到2年,要是担心空调后续出问题,也可以考虑一下。